Центр FAQ для Renee Video Editor

Как я могу получить техническую поддержку от Rene.E Lab?

Прежде всего, необходимо приобрести лицензии (мы не предоставляем поддержку для бесплатной версии), и наша служба поддержки ответит на ваш запрос по электронной почте в течение 24 часов.

Cколько методов платежи при покупке?

Вы можете купить  Renee PassNow с помощью кредитной карты, PayPal и Банковский перевод. Мы также принимаем Bravo, Euro Card, JCB, Novus, Мастер дебетовые и Visa дебетовой.

Как удалить приложение в системе Windows?

1. Нажмите Кнопку “Пуск”

2. Нажмите на “панель управления”

3. В рамках программы “ Renee Undelter ” нажмите ссылку “Удалить программу”.

4. Выберите продукт и нажмите правой кнопкой и выберите “удалить/изменить”.

5. Нажмите кнопку “Да” для подтверждения удаления.

Моя покупка находится под гарантию возврата денег обратно в сроке 60 дней?

Абсолютно! Все Заказы подкреплены нашей безоговорочной гарантия возврата денег обратно в сроке 60 дней. Если вы довольные вашей покупкой, по любой причине, просто свяжитесь с нами по электронной почте для полного возврата.

Купил продукт часов назад. Вставил код активации в диалоговом окне активации, но программа обнаружает, что код активации уже просрочил?

Можно попробовать удалить “ Microsoft Visual C++ 2005 Redistributable ”, чтобы решить проблему.

ХР: http://support.microsoft.com/kb/307895 1. Нажмите кнопку “Пуск”, выберите “Панель управления”, а затем дважды щелкните значок “удаление установки программы”. 2. В окне установленных программов, нажмите кнопку “ Microsoft Visual C++ 2005 Redistributable “, и нажмите кнопку заменить/удалить. 3. Следуйте инструкциям, появляющимся на экране, чтобы сделать изменения, которые вы хотите.

Vista/7: 1. Нажмите кнопку “Пуск” и выберите “Панель управления”. 2. На панели управления дважды щелкните “программы и компоненты”. 3. Здесь вы можете найти все программы и предметы, которые устанавливаются в Windows Vista. В окне установленных программов, нажмите кнопку “ Microsoft Visual C++ 2005 Redistributable “, и нажмите кнопку заменить/удалить. Перезагрузите компьютер после удаления программы.

Renee Video Editor

Что такое Renee Video Editor?

Renee Video Editor является простым в использовании программным обеспечением. Каждый может без труда захватить любой видео и сделать живые картинки голливудского уровня с помощью Renee Video Editor.

Как оплатить полную версию Renee Video Editor?

Посетите нашу страницу заказа по www.reneelab.ru/store. Нажмите “Купить сейчас” и заполните форму заказа. После завершения оплаты, Вы получите лицензию по электронной почте и затем вы можете использовать полностью функциональное программное обеспечение.

Если вы выберите “Добавить компакт-диск вашего заказа резервного копирования ” при покупке, Вы получите резервную копию диска по почте.

Почему созданная анимация была закручена на моем компьютере, но живая после загрузки?

Это ни проблема сайта, ни программного обеспечения. Это связано с размером сформированного Editor, который слишком большой. Сайты, такие как блоги и форумы, должны заботиться о опыте использования мобильных пользователей. Первый кадр будет зарезервирован для большой анимированный Editor, что позволит значительно уменьшить размер файла и заморозить анимацию. Альтернативы таковы:
1. Уменьшить размер прозрачный внутренний каркас. Как правило, чем меньше зафиксированного зона, тем меньше размер выходного Editor будет.
2. Уменьшить время записи. Анимация будет длиться всего несколько секунд, как обычно.
3. Удалить ненужные рамки в окне редактирования после завершения записи.
4. Уменьшите размер Editor-файла с помощью функции ‘уменьшить размер” в окне предварительного просмотра.

Почему созданные Editor все черные, но иногда просто нормальные?

Если ваши созданные видео взяты из местных файлов видео, рекомендуется отключить “аппаратное ускорение” функция плеера видео при записи видео. (Эта функция включена по умолчанию на многих плееров.) Эта функция искажает режим отображения видео в привычном смысле. Так что созданная Editor анимация черная.

Могу ли я использовать ваше программное обеспечение для создания бесплатного Editor навсегда?

Конечно, вы можете. Свободное использование и распространение программного обеспечения доступны даже если программное обеспечение не было зарегистрировано. Но созданная Editor будет иметь водяной знак  www.reneelab.com под незарегистрированную копию.

Как я могу удалить водяной знак www.reneelab.com на созданном Editor?

Вам надо покупать и зарегистрировать это программное обеспечение, если вы хотите удалить водяной знак. Регистрация может не только удалить водяной знак, но и дает нам полную поддержку для усовершенствование /оптимизации программного обеспечения.

Почему созданная Editor хорошо работает на моем компьютере, но не живая после загрузки на некоторых сайтах?

Эта проблема заключается в  ограничении сайта. Для того, чтобы экономить место для хранения, некоторые сайты ограничивают  размер файла загружаемого Editor. Как подпись на некоторых форумах, форума ограничивает размер файла загружаемого Editor до менее 500к или только сохраняет первый кадр. Так, рекомендуем сбросить параметр Renee Editor, чтобы уменьшить выходной размер, как уменьшить размер Editor или каркас.

Может Renee Video Editor записывает видео, которое играет, и переменяет его в формат Editor без скачивания видео?

Да. Как одна из характеристик, Renee Video Editor позволяет записывать и переменять видео в формат Editor напрямую без скачивания, которые могут тратить несколько часов.

Могу ли я помечать мою созданную Editor с моим собственным логотипом?

Конечно можно. Функция под названием “мой собственный водяной знак” позволяет помечать созданные Editor с определенным текстом. Например www.reneelab.com, созданные ХХХ и т. д.

Могу ли я добавить ссылку на Renee Video Editor на моем сайте?

Конечно, мы рады за вашу помощь для продвижения Renee Editor.