Центр FAQ для Renee Screen Recorder

Как я могу получить техническую поддержку от Rene.E Lab?

Прежде всего, необходимо приобрести лицензии (мы не предоставляем поддержку для бесплатной версии), и наша служба поддержки ответит на ваш запрос по электронной почте в течение 24 часов.

Cколько методов платежи при покупке?

Вы можете купить  Renee PassNow с помощью кредитной карты, PayPal и Банковский перевод. Мы также принимаем Bravo, Euro Card, JCB, Novus, Мастер дебетовые и Visa дебетовой.

Как удалить приложение в системе Windows?

1. Нажмите Кнопку “Пуск”

2. Нажмите на “панель управления”

3. В рамках программы “ Renee Undelter ” нажмите ссылку “Удалить программу”.

4. Выберите продукт и нажмите правой кнопкой и выберите “удалить/изменить”.

5. Нажмите кнопку “Да” для подтверждения удаления.

Моя покупка находится под гарантию возврата денег обратно в сроке 60 дней?

Абсолютно! Все Заказы подкреплены нашей безоговорочной гарантия возврата денег обратно в сроке 60 дней. Если вы довольные вашей покупкой, по любой причине, просто свяжитесь с нами по электронной почте для полного возврата.

Купил продукт часов назад. Вставил код активации в диалоговом окне активации, но программа обнаружает, что код активации уже просрочен?

Можно попробовать удалить “ Microsoft Visual C++ 2005 Redistributable ”, чтобы решить проблему.

ХР: http://support.microsoft.com/kb/307895 1. Нажмите кнопку “Пуск”, выберите “Панель управления”, а затем дважды щелкните значок “удаление установки программы”. 2. В окне установленных программов, нажмите кнопку “ Microsoft Visual C++ 2005 Redistributable “, и нажмите кнопку заменить/удалить. 3. Следуйте инструкциям, появляющимся на экране, чтобы сделать изменения, которые вы хотите.

Vista/7: 1. Нажмите кнопку “Пуск” и выберите “Панель управления”. 2. На панели управления дважды щелкните “программы и компоненты”. 3. Здесь вы можете найти все программы и предметы, которые устанавливаются в Windows Vista. В окне установленных программов, нажмите кнопку “ Microsoft Visual C++ 2005 Redistributable “, и нажмите кнопку заменить/удалить. Перезагрузите компьютер после удаления программы.

screen-recorder-pack-150x150

Что такое Renee Screen Recorder?

Renee Screen Recorder может помочь вам записать каждое действие на экране вашего компьютера. Записи звука компьютера или микрофона или обоих из них одновременно. Кроме того, различные разрешения, форматы видео экспорта, качества доступны.

Как приобрести полную версию Renee Screen Recorder?

Посетите нашу страницу заказа по www.reneelab.ru/store, нажмите «Купить сейчас» и заполните форму заказа. После завершения оплаты, Вы получите лицензию по электронной почте и затем вы можете использовать полностью функциональное программное обеспечение.
Если вы выберите “Добавить компакт-диск резервной копии вашего заказа” при покупке, Вы получите диска резервной копии через почту.